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ENVIOS
- Actualmente todos los pedidos tienen un mínimo de 24 horas de gestión por las medidas adoptadas para hacer frente al COVID-19
- Envíos en la web automatico a España (península y Baleares), Europa hasta 5kg de peso o 150cm de suma de lados , resto consultar.
- Recogida local en almacen Barcelona (C/Entença 74 - 08015 Barcelona),Le avisaremos cuando pueda pasar a recoger el pedido
- Para otros destinos no definidos en la web: Consultar precios.
- Tiempo de envío: los pedidos se gestionan en un mínimo 24h y el tiempo de entrega medio con las medidas para hacer frente al COVID-19 son aproximadamente de 2 a 4 días habiles dependiendo de las marcas, resto paises se informará plazo entrega.
- Los pedidos se preparan diariamente de 15 a las 16:30h
- A las 16:30 del mismo día MRW viene a recoger los envíos preparados sin contacto con el departamento de almacen de pesca
- Se entrega con el servicio 24h de MRW
- Los productos con Stock de fabricante el tiempo de entrega se aumenta unos 2-4 días más, según el fabricante, consúltenos antes de hacer el pedido si quiere saber tiempo de entrega orientativo, en el caso de Daiwa y Shimano el incremento puede ser superior a 10 días habiles
- Los plazos de entrega no son vinculantes, son orientativos
- Los plazos de entrega son aproximados, en ciertas épocas del año como agosto o diciembre los tiempos de entrega pueden aumentar sustancialmente
- Entrega mismo día laboral: Suspendido temporalmente
- España península:
- Pedidos hasta 50€: 5,78 € por envío
- Oficina MRW hasta 50 €: 4,50 €
- A partir de 50€: 0€ por envío
- Baleares:
- Hasta 50€: 6,00€ por envío
- A partir de 50€: 0€ por envío
- Canarias: 18,00€
- Impuestos y aduanas a Cargo cliente
- máximo 2kg peso o volumen máximo 30x40x40
- Melilla: 16,75€
- Impuestos y aduanas a Cargo cliente
- máximo 2kg peso o volumen máximo 30x40x40
- Ceuta: 26.50€
- Impuestos y aduanas a Cargo cliente
- máximo 2kg peso o volumen máximo 30x40x40
- Portugal península:
- Hasta 50€: 5,00€ por envío
- A partir de 50€: 0€ por envío
- Francia, Italia, Alemania, Holanda, Bélgica, Austria, Dinamarca:
- 16,00€ por envío
- 8,00 € envíos superiores a 80 €
- Recogida local gratuïta en almacen Barcelona (C/Entença 74 - 08015 Barcelona),le avisamos cuando este disponible
- Para otros destinos: Consultar precios.
- Envíos envio estándar, no urgente, para envíos hasta 5kg, para contiente o isla principal, resto consultar para envío personalizado. precios especiales envío a parte
FORMAS DE PAGO
- Transferencia bancaria: "IMPORTANTE" En el concepto de la transferencia debe indicar el número de pedido, ESTO ES MUY IMPORTANTE PARA QUE PODAMOS RAPIDAMENTE LOCALIZAR EL PAGO. No se reserva el material
- Paypal: Con recargo sobre precio de compra
- Tarjeta: Se puede pagar con VISA, Mastercard, etc a través de la pasarela segura de REDSYS
DEVOLUCIONES
¿Qué se puede devolver?
1. Todos los articulos estándar no perecederos.
2. Engodos o material perecedero en el mismo estado de la venta.
3. Articulos en rebajas
¿Qué no se puede devolver?
1. Productos hechos a medida.
2. Los productos devueltos en malas condiciones.*
3. Los productos devueltos sin las etiquetas o el embalaje originales y sin recibo o factura.*
4. Articulos en desestock o saldo.
* Estos productos, se estudiará caso por caso, su posible devolución e importe a devolver.
Importe del reembolso
Se devolverá el importe completo del artículo, excepto los gastos de envío. Los gastos de envío de las devoluciones irán a cargo del cliente.El importe del envío en el caso de pedidos con porte incluido también se descontará del importe a devolver, el importe dependerá del destino, peso y volumen del pedido que nos factura GLS
¿Durante cuánto tiempo?
El derecho de desestimiento según Art. 44 de la Ley 7/1996, de 15 de enero de Ordenación del Comercio Minorista modificada por la Ley 47/2002, de 19 de diciembre.comunicarse en el plazo máximo de catorce (14) días contados desde la fecha de recepción del envío.
NOTA IMPORTANTE: Professional SF services ofrece 15 días para gestionar dicha devolución a partir de la finalización del estado de alarma como garantía de satisfacción, el material deberá llegar a nuestro almacén en el plazo máximo de treinta (30) días contados desde la fecha de recepción del envío , este tiempo podría ser superior en casos puntuales, que se comunicaría previamente por mail al cliente, el material deberá estar sin usar y en las mismas condiciones que su recepción, con su caja o bolsa original
¿A dónde hay que enviar la devolución?
Se comunicará por mail cialeste@pro-sf.es y una vez confirmado se enviará (gastos envío a cargo del cliente) a:
Departamento Devoluciones
Professional SF Services S.L.
C/Entença 74 - 08015 Barcelona
España
Todos los envíos deberán ser enviados por cualquier agencia de transportes o correos a portes pagados, en caso contrario serán devueltos.
¿El cliente puede cambiar un artículo por otro o por crédito en la tienda?
Los cambios deberán ser autorizados previamente por la tienda por mail cialeste@pro-sf.es, en los cambios, el estado del material debera estar en perfectas condiciones.
Los cambios serán siempre por material o por crédito en la tienda.
Fuera de plazo
Los tramites fuera de plazo se estudiarán uno a uno, intentado encontrar la mejor solución para el cliente y la tienda, pudiendo en estos casos devolver un importe inferior al precio de compra en modo de crédito en la tienda
TODOS LOS TIEMPOS DE ENTREGA SON APROXIMADOS