PARA OFRECER LA MAYOR VARIEDAD DE PRODUCTOS EN NUESTRA WEB DISPONEN DE PRODUCTOS EN STOCK PROPIO Y DE PROVEEDORES 

ENVIOS

  1. Actualmente todos los pedidos tienen un mínimo de 24 horas de gestión por las medidas adoptadas para hacer frente al COVID-19
  2. Envíos en la web automatico a España (península y Baleares), Europa hasta 5kg de peso o 150cm de suma de lados , resto consultar.
  3. Recogida local en almacen Barcelona (C/Entença 74 - 08015 Barcelona),Le avisaremos cuando pueda pasar a recoger el pedido
  4. Para otros destinos no definidos en la web: Consultar precios.
  5. Tiempo de envío: los pedidos se gestionan en un mínimo 24h y el tiempo de entrega medio con las medidas para hacer frente al COVID-19 son aproximadamente de 2 a 4 días habiles dependiendo de las marcas, resto paises se informará plazo entrega.
  6. Los pedidos se preparan diariamente de 15 a las 16:30h 
  7. A las 16:30 del mismo día MRW viene a recoger los envíos preparados sin contacto con el departamento de almacen de pesca
  8. Se entrega con el servicio 24h de MRW
  9. Los productos con Stock de fabricante el tiempo de entrega se aumenta unos 2-4 días más, según el fabricante, consúltenos antes de hacer el pedido si quiere saber tiempo de entrega orientativo, en el caso de Daiwa y Shimano el incremento puede ser superior a 10 días habiles
  10. Los plazos de entrega no son vinculantes, son orientativos
  11. Los plazos de entrega son aproximados, en ciertas épocas del año como agosto o diciembre los tiempos de entrega pueden aumentar sustancialmente
  12. Entrega mismo día laboral: Suspendido temporalmente

  13. España península:
    1. Pedidos hasta 50€: 5,78 € por envío
    2. Oficina MRW hasta 50 €: 4,50 €
    3. A partir de 50€: 0€ por envío 
  14. Baleares:
    1. Hasta 50€: 6,00€ por envío
    2. A partir de 50€: 0€ por envío
  15. Canarias: 18,00€
    1. Impuestos y aduanas a Cargo cliente
    2. máximo 2kg peso o volumen máximo 30x40x40
  16. Melilla: 16,75€
    1. Impuestos y aduanas a Cargo cliente
    2. máximo 2kg peso o volumen máximo 30x40x40
  17. Ceuta: 26.50€
    1. Impuestos y aduanas a Cargo cliente
    2. máximo 2kg peso o volumen máximo 30x40x40
  18. Portugal península:
    1. Hasta 50€: 5,00€ por envío
    2. A partir de 50€: 0€ por envío
  19. Francia, Italia, Alemania, Holanda, Bélgica, Austria, Dinamarca:
    1. 16,00€ por envío
    2. 8,00 € envíos superiores a 80 €

  20. Recogida local gratuïta en almacen Barcelona (C/Entença 74 - 08015 Barcelona),le avisamos cuando este disponible
  21. Para otros destinos: Consultar precios.
  22. Envíos envio estándar, no urgente, para envíos hasta 5kg, para contiente o isla principal, resto consultar para envío personalizado. precios especiales envío a parte

 

FORMAS DE PAGO

  1. Transferencia bancaria: "IMPORTANTE" En el concepto de la transferencia debe indicar el número de pedido, ESTO ES MUY IMPORTANTE PARA QUE PODAMOS RAPIDAMENTE LOCALIZAR EL PAGO. No se reserva el material
  2. Paypal: Con recargo sobre precio de compra
  3. Tarjeta: Se puede pagar con VISA, Mastercard, etc a través de la pasarela segura de REDSYS

DEVOLUCIONES

¿Qué se puede devolver?

 

1. Todos los articulos estándar no perecederos.

 

2. Engodos o material perecedero en el mismo estado de la venta.

 

3. Articulos en rebajas

 

¿Qué no se puede devolver?

 

1. Productos hechos a medida.

 

2. Los productos devueltos en malas condiciones.*

 

3. Los productos devueltos sin las etiquetas o el embalaje originales y sin recibo o factura.*

 

4. Articulos en desestock o saldo.

 

* Estos productos, se estudiará caso por caso, su posible devolución e importe a devolver.

 

Importe del reembolso

 

Se devolverá el importe completo del artículo, excepto los gastos de envío. Los gastos de envío de las devoluciones irán a cargo del cliente.El importe del envío en el caso de pedidos con porte incluido también se descontará del importe a devolver, el importe dependerá del destino, peso y volumen del pedido que nos factura GLS

 

¿Durante cuánto tiempo?

 

El derecho de desestimiento según Art. 44 de la Ley 7/1996, de 15 de enero de Ordenación del Comercio Minorista modificada por la Ley 47/2002, de 19 de diciembre.comunicarse en el plazo máximo de catorce (14) días contados desde la fecha de recepción del envío.

 

NOTA IMPORTANTE: Professional SF services ofrece 15 días para gestionar dicha devolución a partir de la finalización del estado de alarma como garantía de satisfacción, el material deberá llegar a nuestro almacén en el plazo máximo de treinta (30) días contados desde la fecha de recepción del envío , este tiempo podría ser superior en casos puntuales, que se comunicaría previamente por mail al cliente, el material deberá estar sin usar y en las mismas condiciones que su recepción, con su caja o bolsa original

 

¿A dónde hay que enviar la devolución?

 

Se comunicará por mail cialeste@pro-sf.es y una vez confirmado se enviará (gastos envío a cargo del cliente) a:

 

Departamento Devoluciones
Professional SF Services S.L.
C/Entença 74 - 08015 Barcelona
España

 

Todos los envíos deberán ser enviados por cualquier agencia de transportes o correos a portes pagados, en caso contrario serán devueltos.

 

¿El cliente puede cambiar un artículo por otro o por crédito en la tienda?

 

Los cambios deberán ser autorizados previamente por la tienda por mail cialeste@pro-sf.es, en los cambios, el estado del material debera estar en perfectas condiciones.

 

Los cambios serán siempre por material o por crédito en la tienda.

 

Fuera de plazo

 

Los tramites fuera de plazo se estudiarán uno a uno, intentado encontrar la mejor solución para el cliente y la tienda, pudiendo en estos casos devolver un importe inferior al precio de compra en modo de crédito en la tienda

TODOS LOS TIEMPOS DE ENTREGA SON APROXIMADOS